住民票等証明書のコンビニ交付サービスをご利用ください
コンビニ交付サービスとは
マイナンバーカード（個人番号カード）を利用して、コンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）から住民票の写しや印鑑登録証明書などの証明書を取得できるサービスのことです。
市内だけでなく、市外のコンビニ交付対応店舗等でもお住まいの市の証明書が取得できます。市役所等の窓口に来て申請書に記入することなく、簡単な操作と暗証番号（数字4ケタ）など必要事項の入力で証明書を取得することができます。
ご利用の案内
利用できる方
藤枝市に住民登録があり、マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書の暗証番号を登録していること）をお持ちの方。
マイナンバーカード申請・受取方法/申請状況確認（外部リンク）
コンビニ交付サービスをご利用できない方
以下の条件に当てはまる方は、コンビニ交付サービスを利用することができません。お手数ですが発行窓口（市民課、文化センター、岡部支所、各地区交流センター）にお越しいただくか、郵送請求をしてください。
- 15歳未満の方
- 事情により証明書の発行制限がかかっている方
- 同一世帯内で転出のお手続きをされた方がいる場合
- 以下の表のとおり氏名や住所等で一定の文字数を超えて住民登録している場合
【住民票の写し】
| 現住所（方書含む） | 45文字 |
| 世帯主氏名 | 45文字 |
| 氏名の振り仮名 | 20文字 |
| 氏名 | 23文字×2行 |
| 続柄 | 7文字 |
| 本籍 | 50文字 |
| 筆頭者 | 14文字 |
| 転入前住所（方書含む） | 49文字 |
【印鑑登録証明書】
| 現住所 | 32文字×2行 |
| 現住所方書 | 32文字×3行 |
| 氏名 | 32文字×4行 |
【課税証明書】
| 現住所（方書含む） | 40文字×2行 |
| 氏名 | 40文字×2行 |
証明書の種類と手数料
|
一覧表 |
||
|---|---|---|
|
証明書の種類 |
手数料 |
留意事項 |
|
住民票の写し |
200円 |
|
|
印鑑登録証明書 |
200円 |
|
|
戸籍証明書 |
350円 |
|
|
戸籍の附票の写し |
200円 |
|
|
課税証明書 |
200円 |
|
証明書の取得方法
本人がマイナンバーカード（個人番号カード）を持参し、コンビニ交付取扱店舗内にあるキオスク端末（マルチコピー機）のメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作を行ってください。操作の際には、マイナンバーカードの交付時に設定した暗証番号（数字4ケタ、利用者証明用電子証明機能がついたもの）の入力が必要です。
注意1：暗証番号の入力を連続して3回誤るとロックがかかり利用できなくなります。その際は市役所市民課窓口にお越しください。
※月曜日から金曜日（祝日を除く）午前8時30分から午後5時15分まで
※第2・第4土曜日（祝日の場合は前週の土曜日）の午前8時30分から正午まで
※市内の一部郵便局でも暗証番号再設定ができます（瀬戸谷・広幡・高洲・藤枝大洲・葉梨・藤枝・岡部）
注意2：マイナンバーカードを交付したときや電子証明書を更新したときは、翌日（24時間後）からの利用となります。
注意3：藤枝市に住民登録がない方は事前登録が必要です。
- 申請から登録完了まで1週間程度かかります。
- 利用者登録はコンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末（マルチコピー機）もしくはマイナンバーカードが読み取れるICカードリーダーがついたパソコンから申請できます。
藤枝市に住民登録がない方の戸籍証明書取得方法（外部サイトへリンク）
利用できる時間帯
|
一覧表 |
|
|---|---|
|
証明書の種類 |
時間帯 |
|
住民票の写し 印鑑登録証明書 課税証明書 戸籍の利用者登録 |
6時30分から23時00分まで 年末年始（12月29日から1月3日まで）及びシステムメンテナンスを行う場合は利用できません。 |
|
戸籍証明書 戸籍の附票の写し |
9時00分から17時00分まで 土曜日、日曜日、祝日、年末年始（12月29日から1月3日まで）、及びシステムメンテナンスを行う場合は利用できません。 |
取り扱い店舗
- セブン-イレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
- セイコーマート（注）
- ウエルシア薬局（注）
- 日本郵便（注）
- イオンリテール （注）ほか
藤枝市のコンビニ交付に対応しているキオスク端末を設置している店舗に限ります。
（注）については、市内では現時点では対応店舗はありません。
セキュリティ対策
- 申請者本人がキオスク端末（マルチコピー機）を操作して入金、発行を行うため他人の目に触れず証明書を取得することができます。
- 情報データは専用回線を使用し、暗号化して通信します。また、キオスク端末（マルチコピー機）に情報が残ることはありません。
- 証明書発行には、マイナンバーカードの券面を端末へかざしますが、マイナンバー自体が利用されることはありません。
- マイナンバーカードや証明書を置き忘れないように、画面や音声で注意喚起します。
- 市役所や支所などの窓口で交付する証明書とは異なる用紙（普通紙）に印刷されますが、偽造や改ざんを防止する技術が施されています。
注意事項
- コンビニ交付で取得した証明書の差し替えや返金はできません。
- 万が一誤って証明書を取得した場合でも、返金、返品、交換はできませんので十分にご確認のうえ取得してください。
- 印刷不良の証明書が発行されたときは、証明書を持ち帰らず直ちにコンビニ等店舗従業員に申し出てください。店舗において無効印を押した証明書を返却し、手数料も返金します。
- 通信により証明書等を発行するため、印刷に一定の時間を要しますのでご了承ください。
- 証明書1通につき2ページ以上にわたり印刷される場合があります。この場合、1ページだけでは証明になりませんのでご注意ください。また、取り忘れに注意してください。
- 証明書1通につき複数ページにわたる場合、ホチキス留めはされませんが、固有の番号やページ数で1通とわかるようになっています。
- ご利用の際、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）が必要です。暗証番号がわからない、または3回以上間違えてロックがかかった場合は、市役所市民課で再設定の手続きをしてください。市内の一部郵便局でも手続きができます。（瀬戸谷・広幡・高洲・藤枝大洲・葉梨・藤枝・岡部）
- キオスク端末は現金での取扱いとなりますが、端末の種類により電子マネーを利用できる場合があります。
収納事務委託の公表
市では、地方自治法施行令第158条第1項の規定に基づき、手数料の収納事務を委託しますので、同条第2項の規定により、以下のとおり公表します。
＜収納事務委託先＞
- 名称 地方公共団体情報システム機構
- 所在地 東京都千代田区一番町25番地
- 委託開始日 令和3年2月15日
更新日：2026年01月01日