マイナンバーカードの暗証番号再設定について

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合・暗証番号がロックされた場合

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号を複数回間違えてロックがかかってしまった場合は、市民課窓口にて暗証番号の再設定ができます。下記の必要書類をお持ちのうえ、手続きしてください。

受付場所

藤枝市役所東館1階市民課 8番窓口

受付日時

月曜日から土曜日まで

午前8時30分から午後5時15分まで

（日曜日、祝日、年末年始等を除く）

持ち物

本人による手続きの場合（15歳以上の方）

・マイナンバーカード

・その他本人確認書類（A1点またはB1点）（4桁の暗証番号再設定を希望される方のみ）

法定代理人による手続きの場合（本人が15歳未満の場合や成年被後見人等の場合）

・本人のマイナンバーカード＋他の本人確認書類（A1点またはB1点）

・法定代理人の本人確認書類（A1点＋B1点またはA2点）

・法定代理人であることを証する書類（戸籍謄本や成年後見登記事項証明書等）

※以下の場合は戸籍謄本の提出を省略できます。

・藤枝市に本籍がある場合

・15歳未満の申請者本人と法定代理人が同一世帯で、住民票から親子関係が確認できる場合

任意代理人による手続きの場合

任意代理人による申請は、2回ご来庁いただく必要があり、即日での手続きができません。

【1回目の来庁時に必要なもの】

・本人のマイナンバーカード

・任意代理人の本人確認書類（A1点）

※1回目の来庁後に、ご本人宛に「個人番号カード暗証番号変更・再設定電子証明書暗証番号変更・再設定照会書兼回答書」を郵送して新暗証番号の照会を行います。

【2回目の来庁時に必要なもの】

・個人番号カード暗証番号変更・再設定電子証明書暗証番号変更・再設定照会書兼回答書

・本人のマイナンバーカード

・本人のその他本人確認書類（A1点またはB1点）

・任意代理人の1回目の来庁時に持参された本人確認書類

・任意代理人のその他本人確認書類（A1点またはB1点）

本人確認書類について

A書類の例

氏名と生年月日、または氏名と住所の記載がある顔写真付きのもの。（有効期限が定められている場合は、有効期限内のもの。）

運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたものに限る）、パスポート、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード、療育手帳、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書、マイナンバーカード（再交付時や代理人交付時）等

B書類の例

氏名と生年月日、または氏名と住所の記載があるもの（有効期限が定められている場合は、有効期限内のもの。）

健康保険証、介護保険証、小児医療証、各種医療受給者証、年金手帳/証書、生活保護受給者証、身体障害者手帳（顔写真なし）、精神障害者保健福祉手帳（顔写真なし）、療育手帳（顔写真なし）、在留カード（15歳未満）、学生証/在学証明書、社員証/在職証明書、卒業証書/証明書、母子健康手帳（出生届出自治体の記入押印必須）、官公庁の発行した職員証、海技免状、電気工事士免状、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、特殊電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、宅地建物取引士証、無線従事者免許証等