マイナンバーカードの暗証番号再設定について

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合や暗証番号を複数回間違えてロックがかかってしまった場合は、市民課窓口や市内7局の郵便局にて暗証番号の再設定ができます。

また一部の暗証番号については、スマートフォンから専用のアプリケーションをダウンロードしていただき、申請を行うことでお近くのコンビニエンスストアでも暗証番号再設定の手続きができます。

【注意事項】

・顔認証マイナンバーカードのお持ちの方は市民課にお越しください。

・代理人による手続きを希望される方は市民課にお越しください。

・藤枝市役所 東館1階 市民課 8番窓口

・市内7局の郵便局（岡部、葉梨、瀬戸谷、広幡、藤枝、藤枝大洲、高洲）

【市民課の受付時間】

月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで

土曜日は第2・第4土曜日の午前8時30分から正午まで

（日曜日、祝日、年末年始等を除く）

【郵便局の受付時間】

月曜日から金曜日の午前9時から午後4時まで

（土日、祝日、年末年始等を除く）

本人による手続きの場合（15歳以上の方）

・マイナンバーカード

・その他本人確認書類（A1点またはB1点）（4桁の暗証番号再設定を希望される方のみ）

法定代理人による手続きの場合（本人が15歳未満の場合や成年被後見人等の場合）

・本人のマイナンバーカード＋他の本人確認書類（A1点またはB1点）

・法定代理人の本人確認書類（A1点＋B1点またはA2点）

・法定代理人であることを証する書類（戸籍謄本や成年後見登記事項証明書等）

※以下の場合は戸籍謄本の提出を省略できます。

・藤枝市に本籍がある場合

・15歳未満の申請者本人と法定代理人が同一世帯で、住民票から親子関係が確認できる場合

任意代理人による手続きの場合

任意代理人による申請は、2回ご来庁いただく必要があり、即日での手続きができません。

【1回目の来庁時に必要なもの】

・本人のマイナンバーカード

・任意代理人の本人確認書類（A1点）

※1回目の来庁後に、ご本人宛に「個人番号カード暗証番号変更・再設定 電子証明書暗証番号変更・再設定 照会書 兼 回答書」を郵送して新暗証番号の照会を行います。

【2回目の来庁時に必要なもの】

・個人番号カード暗証番号変更・再設定 電子証明書暗証番号変更・再設定 照会書 兼 回答書

・本人のマイナンバーカード

・本人のその他本人確認書類（A1点またはB1点）

・任意代理人の1回目の来庁時に持参された本人確認書類

・任意代理人のその他本人確認書類（A1点またはB1点）

氏名と生年月日、または氏名と住所の記載がある顔写真付きのもの。（有効期限が定められている場合は、有効期限内のもの。）

運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたものに限る）、パスポート、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、在留カード、療育手帳、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書、マイナンバーカード（再交付時や代理人交付時）等

氏名と生年月日、または氏名と住所の記載があるもの（有効期限が定められている場合は、有効期限内のもの。）

健康保険証(資格確認証)、介護保険証、小児医療証、各種医療受給者証、年金手帳/証書、生活保護受給者証、身体障害者手帳（顔写真なし）、精神障害者保健福祉手帳（顔写真なし）、療育手帳（顔写真なし）、在留カード（15歳未満）、学生証/在学証明書、社員証/在職証明書、卒業証書/証明書、母子健康手帳（出生届出自治体の記入押印必須）、官公庁の発行した職員証、海技免状、電気工事士免状、動力車操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、特殊電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、船員手帳、戦傷病者手帳、教習資格認定証、宅地建物取引士証、無線従事者免許証 等