書かない窓口を運用しています

書かない窓口システムは、住民票などの証明書の申請や、転入、転出といった住民異動の手続きの際に、従来記入をしている申請書などを「書かない」ようにすることで、手続きが簡単になるサービスです。

「書かない窓口システム」でできること

  ・住所・氏名・生年月日などの本人情報や、申請の内容を職員が聞き取り   
     システムへ入力をすることにより、申請書の作成を支援します

   ・申請者は、申請書の内容を確認し、署名をすればOK
      申請書の作成が簡単になります

   ・手続きに際して、関連する手続をリストアップ
      申請者に分かりやすく、漏れのないご案内ができます

ご利用いただける窓口

• 市役所本庁舎
• 岡部支所
• 文化センター
• 各地区交流センター

注意：文化センター、各地区交流センターでは、証明書等の発行のみ行っています。発行できる証明書について詳しくは、「地区交流センターで、住民票、戸籍、印鑑証明等の証明が発行できますか」をご覧ください。

ご利用いただける手続き

証明書の発行

  ・住民票の写し
  ・戸籍謄本、戸籍抄本、戸籍の附票
  ・印鑑登録証明
  ・所得・課税証明書           など

届出関係

  ・住民異動届（転入・転出・転居・世帯変更の変更）
  ・印鑑登録
  ・国民健康保険、後期高齢者医療、国民年金関係手続き      など

手続きの流れ

1 発券機で順番を取る

• 事前の申請記入は不要です

2 窓口で本人確認、申請内容の聞き取り

• 本人確認書類を確認します（マイナンバーカード、運転免許証など）
• 必要な証明書の内容・通数を伺います

3 申請書の確認・署名

• 職員が申請書を印刷します
• 申請者は内容を確認し、署名します

4 証明書の交付・会計

• 発行された証明書の内容を確認
• 発行手数料をお支払いいただきます

市民課窓口をリニューアル