介護福祉サービス苦情相談

介護福祉サービス苦情救済委員相談

(介護福祉オンブズパーソンへの申し立て)

介護福祉苦情救済委員制度は、申立のあった苦情を、行政とかかわりのない第三者(介護福祉オンブズパーソン)が調査し、サービスを提供する事業所等に提言や勧告を行う制度です。
介護福祉課では、介護福祉オンブズパーソンへの取次ぎを行っています。

相談は無料です。安心してご利用ください。

苦情相談の表
相談日時 毎週 月曜日~金曜日
午前8時30~午後5時
市役所が休みのときはありません。
相談場所 藤枝市役所 西館1階 介護福祉課
相談内容 「介護保険によるサービス」
「市が提供する高齢者のための福祉サービス」に関する苦情」
相談応対者 介護福祉オンブズパーソン(弁護士・福祉系学識経験者)
予約 文書による苦情申立の取次ぎは、予約は必要ありません。
直接委員に会って申し立てる場合は事前に予約が必要です。
下記担当まで電話にてお申し込みください。
担当 介護福祉課
電話 054‐646-0294

 

お問い合わせ

介護福祉課
〒426-8722 静岡県藤枝市岡出山1-11-1 藤枝市役所西館1階
電話:054-643-3144(長寿係、保険係)
054-646-0294(認定係)
ファックス:054-643-3506

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更新日:2018年10月07日